一週以來，微軟和 Xbox 品牌的形象嚴重受損，即使在他們的社群和最大的捍衛者中也是如此。“Xbox 已經完蛋了，我們怎麼還能相信微軟呢？””，Windows Central 網站的主編 Jez Corden 提出抗議。「這不是我想看到的 Xbox 品牌。這些天我已經認不出它了。對於所有受這些關閉影響的員工，我想說我深感抱歉」，也譴責了 Klobrille Twitter 帳戶，該帳戶專門發布 Xbox 新聞，並有 162,000 人關注。 《華盛頓郵報》記者吉恩·帕克（Gene Park）也對這種情況進行了反駁：“有一件事是肯定的：當 Xbox 的一位發言人說《地獄之刃 2》對我們和玩家來說可能會大受歡迎時，沒有人會相信 Xbox。”網友們還挖出了 Xbox 行銷經理 Aaron Greenberg 的一條舊推文，他在 2023 年 4 月大聲宣稱《Hi-Fi Rush》取得了全面成功，Game Pass 需要這類遊戲。幾天前，工作室負責人馬特·布蒂(Matt Booty)發表了評論，他現在取代了非常謹慎的菲爾·斯賓塞(Phil Spencer)，負責骯髒的工作。“我們需要能夠為我們帶來聲望和獎勵的小型遊戲”這是他在關閉《Hi-Fi Rush》製作商 Tango Gameworks 後所說的話，該公司已開始考慮製作續作。這句話也讓 Hi-Fi Rush 的遊戲總監 John Johanas 感到沮喪。
對於這幾天在 Xbox 上流行的精神分裂症實際上有幾種解釋，但實際上幾年前它已經根植於 Xbox 的 DNA 中，但直到現在才公開。這一切都源自於幾件事。第一個顯然是對這數十家工作室的貪婪收購，這顯然讓微軟損失了一大筆錢，但也因為 Game Pass 是這家美國巨頭正在創造的財務陷阱。如果我們相信 Jason Schreier 在宣布關閉 4 個 Bethesda 工作室後的第二天進行的調查，如果微軟決定裁員，那並不是因為受影響工作室的業績或商業表現令人失望，但由於組織和人員不足的原因。不管你信不信，但這就是Xbox 工作室負責人 Matt Booty 在一次與Zenimax（以及Bethesda）員工的會議上拋出的一句話，這意味著Xbox 缺乏人員，但最重要的是，幾乎對微軟的衝動收購，也是為了回應索尼及其統治地位，導致了目標的分散。如果您懷疑他幹預的真實性，請注意 Jason Schreier 恢復了這次會議的錄音，我們甚至聽到 Jill Braff（ZeniMax 工作室總監）說“用一個小的核心團隊和不斷增加的待辦事項清單來支持世界各地的九個工作室是很困難的。”
微軟的眼睛比胃大嗎？當然。尤其是在這場誰比索尼擁有最大優勢的競賽中，這家美國製造商忘記了其Game Pass的一個本質：那就是複製串流媒體平台的商業模式，但適應視頻遊戲，情況並非如此。是一回事。當然，在全數位時代，在人們更喜歡在家裡、在 4K 電視前蓋著毯子、甚至在 PC 或手機上觀看電影或連續劇的時代，它需要的資源比在電玩遊戲中。你必須明白，製作電影比製作電玩遊戲花費的時間更少。所以，並不是所有事情都是顯而易見的，有很多反例，例如《阿凡達》或最近的《猩球崛起》，但總的來說，我們電影業有能力在1 到2 年內製作一部電影，從製作開始到發布。顯然，當我們是像 Netflix、Disney+ 或 HBO Max 這樣的串流平台時，我們需要內容。我們正在這個平台上塞滿各種程式來向消費者銷售目錄。當然，你需要旗艦、獨家電影或系列來作為展示，但你需要內容，很多內容。
除了電玩遊戲之外，製作一款優秀的電玩遊戲至少需要 3 到 8 年的時間，以及其他可歸因於開發的資源。結果，在微軟開始收購工作室 7 年後，我們才開始看到某些專案的發布。它很長，需要時間，同時，遊戲通行證仍然是一個在紙面上當然很有趣的公式，但內容貧乏且小眾。老實說，到了 2024 年，一般大眾知道 Xbox Game Pass 的存在嗎？我們在街上接了 10 個人，其中一半人無法解釋它是如何運作的。這對微軟來說也是一個問題，對 Xbox 來說較少，但對微軟來說尤其如此。因為我們不能犯錯誤，所有這些殘酷和大規模的裁員首先是微軟執行長薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)的決定，而Xbox在最近的行動中並沒有真正的發言權。根據彭博社的 Jason Schreier 報道，自從這家美國巨頭斥資 700 億美元收購動視暴雪以來，微軟一直在密切關注 Xbox 分店。 81 億美元收購 Zenimax 和 Bethesda 還可以，微軟並沒有考慮太多，但 700 億美元收購《決勝時刻》則是另一回事了。
必須說的是，微軟和許多公司一樣，也受到了後新冠疫情的影響。 2019 年至 2021 年底期間該服務的成長已經結束，危機和通貨膨脹已經開始，休閒活動成倍增加，電玩遊戲對某些人來說甚至變得太昂貴。此外，如果幾週前看到《決勝時刻》登陸「第一天」遊戲通行證對於 Xbox 內部的每個人來說都是顯而易見的，但我們仍然摸不著頭腦。根據記者 Tom Warren 報道，微軟目前正在爭論這個問題，微軟非常清楚，在發行當天將《決勝時刻》放在 Game Pass 上會帶來巨大的利潤損失，因為知道沒有就不會再有下去。和PC 玩家免費體驗遊戲發布後即可回來。遊戲通行證訂閱的增加也在考慮之中，因為目標顯然是獲得投資回報。說到 Game Pass 第一天到達的遊戲，有《地獄之刃 2》，其外部發佈時間定於 5 月 21 日，也就是說一週後。您仍然意識到該遊戲將於下週推出，而公眾甚至沒有意識到這一點。預覽會議幾乎是秘密組織的，沒有行銷活動來產生興趣，這也是 Game Pass 硬幣的另一面：所有的溝通都是無用的，因為訂閱者會收到通知。這也是一種省錢的方法。
同時，第一代 Xbox 的創辦人之一 Seamus Blackley 批評了微軟的財務決策，並想到了所有剛失去工作和夢想的開發者：「我知道金錢主義者所做的決定的惡臭，以及他們如何摧毀創意人士的生活和信心。這就是悲劇。遊戲產業不斷忘記，然後又忘記*艱難地*重新認識到重要的是開發者。”
