《Cyberpunk 2077》和 CD Projekt Red 團隊的頹勢仍在繼續，他們現在正試圖進行損害控制。雖然本週末部署了 1.04 補丁，可以糾正 PC 和 PS4 上的一系列重大錯誤和其他崩潰（Xbox One 版本還得再等一段時間），但要求退款的玩家名單他們的比賽正在增加。正是在 Reddit 官方頁面上，脾氣開始升溫，在發布的數百條消息中，我們了解到一些不滿意的用戶已經設法讓索尼屈服，索尼本可以向 CD Projekt Red 提出商業投訴，並列出所有接到售後服務電話。面對這起史無前例的事件所引發的不滿和規模，索尼顯然有義務對這家波蘭工作室提起法律訴訟，同時同意放寬在 PlayStation Store 購買遊戲的退款政策。這基本上意味著，即使在授權遊戲2小時後，退款也能生效，這個好消息在Reddit和各種社交網路上被大量轉發。
沒等多久，CD Projekt Red 就做出了安排，今天一早，工作室的 Twitter 帳戶就發布了一條長消息，首先向玩家們道歉。因為欺騙了他們並且沒有在舊一代遊戲機上顯示渲染，從而誤導了他們的購買。開發人員解釋說，他們正在努力在最短的時間內糾正盡可能多的錯誤，但需要等待幾個補丁和幾週（甚至幾個月）才能獲得滿意的結果。 CD Projekt Red 意識到讓玩家及其社群感到失望，但要求在等待補丁到來時給他們第二次機會。不過，如果玩家的縱容還不夠，他們明確表示現在可以退款。
有多種方法可以申請退款。對於數位版本，只需使用通常的 PlayStation Network 和 Xbox LIVE 退款系統即可，而購買實體版本的用戶必須在購買後前往商店才能退款。如果遭到拒絕，CD Projekt Red 建議在 2020 年 12 月 21 日之前透過電子郵件地址「[email protected]」直接聯繫。
這在電子遊戲界當然是第一次，但這樣的案例最多只能為未來樹立一個先例，最壞的情況就是一個教科書般的案例，顯然永遠不會重演。同時，波蘭工作室的聲譽現已受損，毫無疑問，要讓這樣一部戲劇被遺忘，光靠道歉和退款是不夠的。我們顯然希望他們在接下來的幾個月裡擁有世界上所有的勇氣，這將是不容易管理的。
